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如何做好电商平台管理?
2018/3/5 14:46:06   作者:随遇而安便好丶   人气:10287

  现如今,随着网络经济的社会地位和影响力的不断提升,有越来越多的公司开始创办自己的电商平台,那么怎样才能够做好电商平台管理公权力呢?通过接下来小编关于电商平台管理公权力的介绍,希望大家能够有所收获。

  1、客户调查与开发管理:根据企业经营的需要,通过组织开展客户调查活动了解企业各类客户的各方面情况,为企业开发潜在客户,提供满足客户需要的产品以及服务等提供依据。

  2、售后服务管理:建立售后服务管理制度及规范,组织实施企业售后服务的各项工作,履行承诺,解决客户问题,提高客户的满意度和忠诚度。

  3、大客户管理:成立专门的大客户服务小组,为企业的大客户量身打造个性化的服务模式,提供有针对性的全方位服务,进而保证与大客户稳定的合作关系,提**业经营利润。

  4、客户关系管理:通过建立和完善客户服务系统,不断改进客户服务方式,为企业赢得良好的口碑,进而巩固和加强企业与客户间的关系,为企业的销售工作提供支持。

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  5、客户投诉管理:制定和完善客户投诉管理规范,运用合理的投诉处理技巧消除客户的不满,避免企业与客户间发生误会,为企业的经营和销售活动营造最佳的外部环境。

  以上就是小编为大家介绍的关于电商平台管理公权力的全部内容了,如果大家想了解关于电商平台管理公权力的更多内容,可以到猪八戒网旗下服务购平台的行业资讯里进行查看。


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